CONDIZIONI DI VENDITA

 

 

1) ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI  DI VENDITA

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare le Condizioni Generali di Vendita qui spedificate.
L'invio dell’ordine da parte del Cliente comporta la conoscenza delle Condizioni Generali che si intendono pertanto accettate integralmente, senza eccezioni.

 

 

2) MODALITA' DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare solo i prodotti elencati sul sito web al momento dell'invio dell’ordine.
Al ricevimento dell’ordine Promau provvederà ad inviare al Cliente tramite lo stesso mezzo una conferma di accettazione dell’ordine.
Nel giro di 3 giorni lavorativi Promau provvederà alla verifica della disponibilità dei componenti richiesti e, nel caso in cui rilevasse dei problemi, ne darà  immediata comunicazione al Cliente.

3) OBBLIGHI DEL CLIENTE

Al  cliente è richiesto di inserire nella procedura di registrazione i propri dati anagrafici e di riferimento, che devono essere reali e veritieri.

In caso di ordini inviati tramite il sito web è necessario confermare tramite marcatura nell’apposito spazio l’accettazione delle Condizioni di Vendita.

In caso contrario l’ordine non potrà essere né confermato né eseguito dalla Promau.

4) INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le informazioni contenute nelle schede informative dei prodotti corrispondono alle reali caratteristiche dei prodotti.

Le fotografie che rappresentano i prodotti sul sito web non fanno parte dell'ambito contrattuale pertanto potrebbero rilevarsi discordanze di colore o di geometria fra il prodotto ricevuto e l’immagine che lo rappresenta sul sito. Non è prevista la fornitura di prodotti in visione o in prova.
 

5) PREZZI

I prezzi di vendita del prodotto sono espressi in euro, sono al netto di IVA e/o di altre imposte e non comprendono i costi di spedizione.

Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente ed appariranno identificate nella voce specifica del conto totale.

Promau si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna comunque a dare corso all’ordine al prezzo del momento in cui l’ordine è stato ricevuto via web.

 

6) DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO

L'ordine del Cliente verrà soddisfatto nei limiti della disponibilità di magazzino per la tipologia e quantità di prodotti indicati nell’ ordine ricevuto.
Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, Promau contatterà il Cliente via e-mail per informarlo dei tempi necessari per l’approvvigionamento.

Qual’ora il Cliente decidesse per l’annullamento dell’ordine, Promau provvederà al rimborso immediato delle somme eventualmente già pagate.

 

7) EVASIONE DELL’ ORDINE

Dopo l’accettazione dell’ordine (v. punto 2) e verificata la disponibilità a magazzino dei prodotti richiesti dal Cliente (v. punto 6), Promau provvederà ad evadere l’ordine nel giro di 5 giorni lavorativi. Per evasione dell'ordine si intende la consegna del pacco al corriere incaricato.
 

8) FATTURAZIONE

La fatturazione è contestuale alla spedizione. Copia del documento verrà inserita nei documenti di accompagnamento della merce.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti in fattura e qual’ora questi non corrispondessero preghiamo di contattare il servizio clienti al numero 03211856243

 

9) SPEDIZIONE E CONSEGNA

Promau affida le spedizioni a corrieri espressi internazionali in grado di fornire le migliori garanzie in termini di consegna e di sicurezza. A seconda della destinazione e dei tempi di consegna, Promau affida la spedizione al partner logistico che meglio risponde alle esigenze del caso. Il Cliente potrà verificare l’ammontare delle spese di trasporto in fase di compilazione dell’ordine, prima della trasmissione dello stesso a Promau.

Le spedizioni possono essere effettuate in tutto il mondo e andranno recapitate all’indirizzo indicato sul modulo di registrazione.

I corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali, quindi sono esclusi il sabato, la domenica ed i giorni festivi.

I tempi di consegna potranno subire variazioni in funzione della località di destinazione e di altre variabili che possono subentrare per forza maggiore.

Promau non potrà essere considerata responsabile di eventuali conseguenze dovute a una ritardata consegna del materiale ordinato, pur provvedendo a identificare le cause di tale ritardo. Durante questo periodo di verifica di circa 2 settimane non potrà comunque rimborsare eventuali somme anticipate all’ordine o provvedere a una spedizione sostitutiva.

Al momento del recapito il Cliente è tenuto a verificare l’idoneità del pacco ricevuto, senza aprire la confezione. Qual’ora dovesse riscontrare eventuali anomalie o danneggiamenti nella integrità del pacco o nell’indirizzo di spedizione o nel destinatario della spedizione, il Cliente potrà respingere il pacco descrivendo sul bollettino del corriere le motivazioni del rifiuto, oppure potrà accettare la merce apponendo sul bollettino del corriere la dicitura ‘accettato con riserva di verifica del contenuto’ riportando una descrizione dei danni o delle anomalie visibili all’esterno del pacco. Effettuata poi la verifica del contenuto e rilevati eventuali danni o mancanze, il Cliente è tenuto ad inviare entro 24 ore una comunicazione scritta a Promau descrivendo il problema riscontrato. In mancanza di tali informazioni non potranno essere recepite e soddisfatte richieste di rimborso o di sostituzione.

10) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D.L.. n. 206/2005 solo se il Cliente è un ‘consumatore’ cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro 15 giorni dalla consegna (la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).

Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da aziende o professionisti che agiscono per scopi legati ad un’attività professionale.

 

11) PRIVACY

Promau garantisce al Cliente il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice in materia di protezione dei dati personali, di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.
Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs 196/03 il Cliente, in fase di inoltro dell’ordine e nella fase di registrazione al sito web, è informato circa il trattamento e la protezione dei dati personali ed autorizza Promau ad utilizzarli al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto. Tali dati non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi estranei all'espletamento del contratto.

La mancanza di inserimento di tali dati, necessari per la convalida dell’ordine e l’emissione dei relativi documenti, comporta la cancellazione automatica dell'ordine.

 

 

12) PAGAMENTI A MEZZO CARTA DI CREDITO 

I pagamenti effettuati  via web a mezzo carta di credito, o con altre forme elettroniche, vengono effettuati mediante una connessione protetta, direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online con il quale Promau è convenzionata. Promau non entra in possesso dei dati della carta di credito del Cliente e non può essere ritenuto responsabile di eventuali utilizzi fraudolenti della carta in oggetto.

 

 

13) RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto potrà risolversi con effetto immediato in caso di inadempimento anche parziale delle obbligazioni sorte in capo alla controparte, purchè la contestazione sia stata redatta in forma scritta ed inviata alla controparte a mezzo raccomandata RR.

Promau si riserva comunque il diritto di rifiutare qualsiasi ordine ricevuto dal cliente inadempiente, riservandosi di agire in giudizio per tutelare i propri interessi.

 

 

14) FORZA MAGGIORE

In presenza di fenomeni naturali di particolare intensità, eventi bellici, scioperi, restrizioni impreviste ordinate dalle autorità ecc. che dovessero impedire l’evasione dell’ordine, Promau notificherà tempestivamente al Cliente l’impedimento ma non si riterrà responsabile di qualsiasi danno causato da tale ritardo.

Pertanto in presenza di casi di forza maggiore sarà facoltà delle parti annullare il contratto o chiederne la sospensiva per un certo periodo.

 

 

15) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'

Promau non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di nessuna parte per :

• danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati, avendo il Cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.

• danni subiti dal Cliente dovuti a ritardi, rallentamenti ed interruzioni del servizio di commercio elettronico, qualora tali eventi non dipendano dalla propria condotta o siano causati dal malfunzionamento dei servizi di telecomunicazione.

• ritardi nell'esecuzione dell'ordine d'acquisto o della mancata esecuzione del medesimo, qual’ora tali situazioni siano causate da impedimenti indipendenti dalla propria volontà, che Promau non poteva ragionevolmente prevedere e le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.

• danni causati dall’uso improprio dei prodotti presenti sul sito web.

 

 

16) GIURISDIZIONE

Il contratto di vendita tra Promau e il Cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Novara.
 

 

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Vendita sopra riportate in tutti i suoi punti e di accettarle integralmente e in particolare di approvarne espressamente i seguenti articoli: 

  1) Accettazione delle condizioni di vendita

  9) Spedizione e consegna

10) Diritto di recesso

13) Risoluzione

14) Forza maggiore

15) Limitazioni di responsabilità

16) Giurisdizione